聴覚障害者を助ける「手話中継サーヴィス」、年間約570億円のビジネスに｜WIRED.jp

メロディは聴覚障害者だ。ウェイターやコックたちも同じだ。だが、彼らは皆、電話で聴覚健常者たちとやりとりできる。動画中継サーヴィス（VRS：video relay service）を介した“通訳”によって聴覚障害者と聴覚健常者がシームレスにやりとりできるのだ。

http://wired.jp/2016/11/27/remarkable-tech-bringing-deaf/

日本でも行政サービスの需要があると思う